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Microsoft Industry 4.0 Day

Datum:
Ort: München

Neues Jahr, neue Herausforderungen - Die digitale Welt des E-commerce steht auch 2018 nicht still.

Das erste Event auf unserer Agenda ist der „Microsoft Industry 4.0 Day“ und findet am 19. Februar in München statt. Dieser ganztägige, kostenfreie Event steht ganz unter dem Motto „Industry 4.0“ und behandelt alle Aspekte der digitalen Wertschöpfungskette in der Fertigungs- und Rohstoffindustrie. Markenexperten, Spezialisten von Microsoft sowie Microsoft-Partner demonstrieren und beleuchten in Keynotes und persönlichen Gesprächen Aspekte von vernetzten Produkten über Produktdesign bis hin zum digitalen Vertrieb. Als Multi Channel Commerce Experte ist auch Intershop mit seiner Expertise vertreten und freut sich auf viele Besucher und spannende Gespräche.

 

Vortrag

"Digital Commerce der Zukunft - perfekte Verzahnung von Kunden- und digitalen Touchpoints im Kundenportal"

Die Bedeutung des Zusammenspiel zwischen E-Commerce, CRM und ERP System, als Nukleus für das digitale Kundenportal gewinnt immer mehr an Bedeutung.

Speaker: Tobias Giese | Director Sales Solution | Intershop

Themen

  • Zusammenspiel zwischen E-Commerce, CRM und ERP Systemen
  • Wichtigkeit von Kundenkontaktpunkten
  • Integration von digitalen Endprodukten wie IoT Geräten in die Customer Journey
  • Best Practies Beispiele für Kundenportale
  • Optimierungsmöglichkeiten für den After-Sales und Services Eingang

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