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Digital Commerce im Mittelstand

Kunden informieren, digital verkaufen, persönlich beraten – überall und jederzeit

Digital Commerce im Mittelstand

Intershops Cloud-Commerce-Lösung hilft Ihnen dabei, Ihren Vertrieb zu digitalisieren, Ihre Produkte online zu präsentieren und Ihre Bestellprozesse zu optimieren.

Wir begleiten Sie als Mittelständler beim schnellen und sicheren Aufbau Ihres digitalen Kundenportals, dem zentralen Kontaktpunkt für Ihre Kunden. Hier erhalten Kunden nicht nur alle Informationen zu Produkten, ihrer eigenen Bestellhistorie und vielem mehr, sondern auch Zugang zu vielfältigen Self-Service-Funktionen.

Steigern Sie Ihren Umsatz.

Rollen Sie zahlreiche Online-Shops für verschiedene Marken, Segmente, Geschäftsmodelle und Partner auf einer einzigen Intershop-Commerce-Plattform innerhalb weniger Wochen aus.

Beeindrucken Sie Ihre Kunden.

Ermöglichen Sie eine effizientere Bestellabwicklung durch eine nutzerfreundliche Navigation, umfassende Produktinformationen, intuitive Bestellfunktionen, einen flexiblen Kundendienst und einen modernen Checkout-Prozess.

Optimieren Sie Ihre Prozesse.

Verknüpfen Sie alle Prozesse, Systeme und Informationen zu Kunden, Produkten und Bestellungen, um Ihre Kunden in allen Phasen – Einkauf, Fulfillment und Service – optimal zu bedienen.

Mehr Leistung für Ihr Unternehmen

Die Intershop Commerce Suite unterstützt alle Unternehmensbereiche bei der einfachen und schnellen Umsetzung von Digital-Commerce- oder Digitalisierungsprojekten. Unternehmensweit und abteilungsübergreifend profitieren Ihre Business- und IT-Teams von Intershop:

Eine Komplettlösung für mehr Effizienz

Unsere Lösung passt sich flexibel Ihren individuellen Geschäfts- und Vertriebsmodellen oder Ihren internationalen Organisationsstrukturen an. Mit unserem Multistore-Konzept können Sie Märkte und Kundengruppen aus einer Hand bedienen und separate Produktportfolios, unterschiedliche Zielgruppen oder verschiedene Strategien zur Internationalisierung und Lokalisation problemlos realisieren.

Marketing

Erreichen Sie Ihre Zielgruppen mit personalisierten Inhalten und relevanten Werbebotschaften. Planen Sie wirksame Kampagnen und kreieren Sie mit Design View einfach und schnell neue Landingpages. Erstellen Sie im Handumdrehen neue Kundensegmente, Promotions, personalisierte Angebote, neue Produkt-Bundles, Empfehlungen oder Inhalte – individuell zugeschnitten auf Ihre Zielgruppen.

E-Commerce

Schaffen Sie ein optimales Einkaufs- und Service-Erlebnis entlang der Customer Journey Ihrer Kunden und entwickeln Sie mit unserer Lösung Ihren digitalen Vertrieb weiter. Steigern Sie Conversion Rate und Kundenzufriedenheit durch begeisternde Einkaufswelten und effiziente Einkaufsprozesse. Punkten Sie mit ausgereiften Self-Service-Funktionen und steigern Sie Ihre operative Effizienz im täglichen Geschäft.

IT und Technologie

Mit unserer Managed-Micro-Services-Architektur und unseren RESTful Synaptic Commerce APIs sind Sie optimal ausgestattet für den digitalen Handel der nächsten Generation. Dabei verbinden wir das Beste aus zwei Welten: umfangreiche und ausgereifte Best-Practice-Funktionalitäten auf der einen Seite und unsere flexible Micro-Services-Architektur sowie unseren Cloud-First-Ansatz auf der anderen Seite. So garantieren wir Ihnen Flexibilität in der Entwicklung, eine schnelle Time-to-Market und die Sicherheit, dass unsere Lösung auch bei Spitzenlasten sauber skaliert.

Vertrieb

Die Intershop Commerce Suite ist die ideale Ergänzung für Ihren Vertrieb und Außendienst. Durch die zentrale Aggregation aller Bestellungen aus allen Vertriebskanälen in einem 360°-Auftragsprofil heben Sie zusätzliche Umsatzpotenziale. Rahmenverträge, Budget- und Kostenstellen-Management oder die Verhandlung von individuellen Angeboten geben Ihren Kunden mehr Freiräume bei der Gestaltung ihrer digitalen Beschaffungsprozesse. So sind Sie und Ihr Vertrieb jederzeit erreichbar und bieten Ihren Kunden auch digital den gewünschten Kontakt zur Ihrem Vertrieb.

Kundenservice

Persönliche Beratung und Auftragserfassung per Chat, E-Mail und Telefon, Co-Browsing oder ein digitales Kundenportal mit personalisierten Informationen und Self-Service Features: Mit der Intershop Commerce Suite bieten wir Ihnen die Werkzeuge, die Sie für den effizienten und persönlichen Kundenservice von heute benötigen. Führen Sie Ihre Kunden durch das Sortiment, bearbeiten Sie gemeinsam mit ihnen den Warenkorb oder erfassen Sie Aufträge telefonisch.