Suche und Navigation Kunden zielgenau zu Produkten und Inhalten führen

Weniger Kaufabbrüche und höhere Konversionsraten dank zielgenauer Führung durch umfangreiche Produktkataloge

Stärkung der Kundenzufriedenheit durch Vermeiden von Frustration während des Suchvorgangs

Vereinfachte Verwaltung dank vollständiger Integration der SOLR-Suche in das Commerce-Management-Backoffice

Herausforderung

Die meisten Kunden bevorzugen die Suchfunktion zum Navigieren durch Produktangebote. Eine moderne Suche findet die richtigen Produkte, präsentiert hilfreiche und sortierbare Ergebnislisten und geht verständnisvoll mit fehlerhaften Benutzereingaben um. Erfüllt eine Suchmaschine diese Anforderungen nicht, kann leicht Resignation aufkommen.

Lösung

Mit den intuitiv zu bedienende Suchfunktionen und Navigationshilfen der Intershop Commerce Suite führen Sie Kunden nutzerfreundlich durch Ihr Angebot. Dem zielgenauen, artikelbezogenen Suchverhalten von Geschäftskunden werden Sie ebenso gerecht wie dem oft unscharfen und entdeckungsfreudigen Suchverhalten von Endkunden. Dabei hat der E-Commerce-Manager zu jeder Zeit volle Kontrolle über die Konfiguration aller Such- und Navigationsfunktionen.

Merkmale

  • Vollständig integrierte SOLR-Suche, optimiert für hohe Suchvolumina
  • Autovervollständigung: Suchwortvorschläge nach Eingabe der ersten Buchstaben
  • Facettensuche: Verfeinerung von Suchergebnissen über Attribute und frei definierbare Filter
  • Unscharfe Suche: Autokorrektur für falsch geschriebene und phonetische Suchbegriffe
  • Relevanzsteuerung von Suchergebnissen durch Gewichten von Produktattributen
  • Bidirektionale Verknüpfung von Synonymen
  • Import von Synonym-Listen
  • Searchandizing: Gezielte Lenkung zu ausgesuchten Produkt- oder Inhaltsseiten über Redirect-Einstellungen
  • Anzeige von Topseller-Produkten oder Neuerscheinungen
  • Anpassungsfähige Navigation in Abhängigkeit vom verwendeten Endgerät (Responsive Design)

Übersicht aller Module:

Anwendungsgebiet:

Experience Management

Bestandteil dieser Produkte:
Intershop Commerce Management B2C
Intershop Commerce Management B2X

Web-Content-Management

Inspirierende Inhalte und konsistentes Markenerlebnis auf allen Vertriebskanälen

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Media-Asset-Management

Attraktive Produktpräsentation durch vielfältige Media Assets

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Suche und Navigation

Kunden zielgenau zu Produkten und Inhalten führen

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Kampagnen-Management

Die richtige Werbebotschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Zielgruppe senden

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Promotion Engine

Mit revolutionär einfach zu erstellenden Kampagnen und Aktionen den Geschäftserfolg steigern

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Online-Marketing

Mit verbesserter Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Produktportalen neue Kunden gewinnen

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Inhaltsvalidierung

Jederzeit und überall qualitativ hochwertige Inhalte publizieren

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