Personalisierung Mit Relevanz und persönlicher Ansprache Kaufanreize setzen

Höhere Konversionsraten dank persönlicher Ansprache und individueller Angebote

Gestärkte Kundenbindung und höhere Wahrscheinlichkeit weiterer Käufe

Konsistente Kommunikation mit Kunden und Interessenten über alle Vertriebskanäle

Herausforderung

Bis Kunden eine Kaufentscheidung treffen, sammeln sie viele Informationen und wägen das Für und Wider zahlreicher Kriterien ab. Ausschlaggebend für eine positive Entscheidung sind vor allem Relevanz und persönliche Ansprache.

Lösung

Mit vielseitigen Personalisierungsmöglichkeiten gestattet es die Intershop Commerce Suite, relevante Informationen zum richtigen Zeitpunkt auszuspielen. Kunden werden auf diese Weise systematisch in allen Phasen der Kaufentscheidung bestärkt und über alle Verkaufskanäle hinweg konsistent begleitet.

Merkmale

  • One-to-One Marketing
  • One-to-Many Marketing
  • Dynamische, automatisierte Kundensegmentierung
  • Personalisierte Kundenansprache und Inhaltspräsentation
  • Individuelle Nutzerpräferenzen
  • Kunden- und segmentspezifische Kataloge und Navigation
  • Individuelle Preise und Preislisten
  • Kunden- und segmentspezifische Versand- und Zahlungsarten
  • Personalisierte Werbeaktionen
  • Anbindung externer CRM-Systeme durch Synaptic Commerce API

Übersicht aller Module:

Anwendungsgebiet:

Customer Management

Bestandteil dieser Produkte:
Intershop Commerce Management B2C
Intershop Commerce Management B2X

Kundenverwaltung

Verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehen

Erfahren Sie mehr

Personalisierung

Mit Relevanz und persönlicher Ansprache Kaufanreize setzen

Erfahren Sie mehr

Budgetverwaltung und Kostenstellen-Management

Mehr Freiheit für Geschäftskunden durch eigenständiges Verwalten von Kostenstellen und Budgets

Erfahren Sie mehr

Bestellvorlagen

Den Bestellvorgang für die Einkaufsabteilungen von Geschäftskunden erleichtern

Erfahren Sie mehr

Rahmenverträge

Mit stabilen Rahmenverträgen verlässliche Geschäftsbeziehungen gestalten

Erfahren Sie mehr

Angebote

Mit Geschäftskunden individuelle Angebote verhandeln

Erfahren Sie mehr

After Order Services

Auch nach der Bestellung mit hilfreichen Dienstleistungen punkten

Erfahren Sie mehr