Order Routing und Fulfillment Leistungsfähige Auftragsabwicklung über verteilte Lagerstandorte

Kostenreduktion bei der Abwicklung von Aufträgen über verteilte Standorte

Zufriedene Kunden aufgrund kürzerer Lieferzeiten und besserem Kundendienst

Flexible Reaktion auf verändertes Kaufverhalten im Omni-Channel-Handel

Herausforderung

Das veränderte Kaufverhalten in der Omni-Channel-Welt erhöht die Komplexität von Auftrags- und Lieferprozessen und erfordert ein flexibles Weiterleiten von Aufträgen zu verteilten Lagerstandorten eines Unternehmens und seiner Partner.

Lösung

Mit der Intershop Commerce Suite automatisieren und optimieren Sie die Auftragserfüllung über verteilte Lagerstandorte. Sie binden lokale Ladengeschäfte durch Ship-from-store- oder Pick-up-in-store-Prozesse in die Fulfillment-Strategie Ihres Unternehmens ein. Die zentrale Verwaltung von Auftragsweiterleitung und Fulfillment-Abläufen stellt eine transparente und kosteneffiziente Auftragsabwicklung sicher. Nach verschiedenen Merkmalen wie Kosten, Bestand oder GEO-Location wird jedem Auftrag der optimale Lagerstandort zugewiesen. Dadurch werden Lieferquoten erhöht und Kosten reduziert.

Merkmale

  • Mandantenfähige Auftragsweiterleitungs- und Fulfillment-Prozesse
  • Auftragsabwicklung über verteilte Lagerstandorte
  • Teillieferungen und Teilstornierungen pro Auftragsposition
  • Omni-Channel-Fulfillment-Prozesse (pick up in store, ship from store, ship to store)
  • Detaillierte, auftragsbezogene Transaktionshistorie
  • API für Bestellstatusmeldungen
  • API zur Integration von POS, ERP, WMS, 3PL oder Drop-Shipment-Systemen

Übersicht aller Module:

Anwendungsgebiet:

Transaction Management

Bestandteil dieser Produkte:
Intershop Order Management

Warenkorb und Bestellvorgang

Mit reibungslosen Abläufen Kunden schneller glücklich machen

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Zahlung

Die von Kunden bevorzugten Zahlungsmethoden anbieten

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Versand

Komplexe Versandmethoden und Logistikprozesse regelbasiert gestalten

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Orchestrierung von Auftragsprozessen

Den Lebenszyklus von Aufträgen systemübergreifend verwalten

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Order Routing und Fulfillment

Leistungsfähige Auftragsabwicklung über verteilte Lagerstandorte

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Invoice-to-Cash Management

Zahlungsabläufe effizient aufeinander abstimmen

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Retouren-Verwaltung

Retouren effizient und kanalübergreifend abwickeln

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