Orchestrierung von Auftragsprozessen Den Lebenszyklus von Aufträgen systemübergreifend verwalten

Höhere Effizienz und niedrigere Kosten durch optimierte Geschäftsprozesse

Transparenz und Flexibilität bei systemübergreifenden Auftragsprozessen

Minimierung von Medien- und Systembrüchen für Kunden und Mitarbeiter

Herausforderung

Von der Auftragsannahme über die Freigabe, Rechnung und Zahlung bis hin zur Lieferung und Retoure müssen alle Prozesse und Systeme im Lebenszyklus eines Auftrags nahtlos ineinandergreifen.

Lösung

Als zentrales System orchestriert die Intershop Commerce Suite den gesamten Verarbeitungsprozess eines Auftrags und alle daran beteiligten Systeme. Die spezifischen Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens können flexibel abgebildet werden. Bestehende Systeme lassen sich individuell vernetzen und über die unterschiedlichen Kontaktpunkte Ihrer Vertriebsorganisation steuern.

Merkmale

  • Mandantenfähige Business Process Engine
  • Umfangreiche Bibliothek direkt verfügbarer Standard-Geschäftsprozesse
  • Flexibel erweiterbare Geschäftsprozesse
  • Transaktions-Management
  • API-Bibliothek zur Integration von Bestands- und Drittsystemen
  • Ereignisgesteuerte Architektur für Echtzeit-Auftragsverarbeitungsprozesse (message-driven architecture)
  • Robuste und hoch skalierbare System-Architektur

Übersicht aller Module:

Anwendungsgebiet:

Transaction Management

Bestandteil dieser Produkte:
Intershop Order Management

Warenkorb und Bestellvorgang

Mit reibungslosen Abläufen Kunden schneller glücklich machen

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Zahlung

Die von Kunden bevorzugten Zahlungsmethoden anbieten

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Versand

Komplexe Versandmethoden und Logistikprozesse regelbasiert gestalten

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Orchestrierung von Auftragsprozessen

Den Lebenszyklus von Aufträgen systemübergreifend verwalten

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Order Routing und Fulfillment

Leistungsfähige Auftragsabwicklung über verteilte Lagerstandorte

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Invoice-to-Cash Management

Zahlungsabläufe effizient aufeinander abstimmen

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Retouren-Verwaltung

Retouren effizient und kanalübergreifend abwickeln

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