Dem Wettbewerb einen Schritt voraus mit E-Commerce für Großhändler

Ein eigener Online-Shop ermöglicht Großhändlern schnelleres Wachstum, effizientere Unternehmensprozesse, stabile Gewinne sowie neue Absatzkanäle und Kundengruppen.

Intershop-E-Commerce-Lösung für Großhändler

Bieten Sie jedem Ihrer Kunden das perfekte digitale Erlebnis mit E-Commerce für den Großhandel

Im Zuge der digitalen Transformation werden traditionelle Unterscheidungsmerkmale wie Preis, Sortiment und Kundenfreundlichkeit neu definiert. Daher ist es wichtig, eine E-Commerce-Lösung für den Großhandel zu nutzen, die Ihnen dabei hilft, sich von Ihren Wettbewerbern abzuheben. Intershop bietet solche Lösungen. Die integrierten Personalisierungs- und Self-Service-Optionen helfen Ihnen, einzigartige Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden zu realisieren.

Erleichtern Sie Einkäufern die Arbeit

Auf Basis vergangener Bestellungen und weiterer Daten erhalten Sie eine 360°-Sicht auf Ihre Kunden und können so das digitale Erlebnis perfekt auf die individuellen Bedarfe eines jeden Kunden anpassen. Sie kennen Ihre Kunden am besten – machen Sie ihnen die Arbeit leichter, verbessern Sie die Kundenbindung und reduzieren Sie Ihre Verwaltungskosten. Durch E-Commerce für den Großhandel können Sie Ihre Marge schnell und langfristig verbessern.

Kundenportal für Großhändler bietet Ihnen eine datengestützte 360°-Sicht auf Ihre Kunden
Backend-Ansicht eines Produkts im Intershop Product Information Management System

Sorgen Sie für Sichtbarkeit auf allen Vertriebskanälen

Mit digitalen Katalogen können Großhändler online gefunden werden und Produkte, Bundles und Ersatzteile überall anbieten: in Apps für den Großhandel, im Browser des Laptops oder mobil. Dank perfekter Produktinformationen auf jedem Kanal können Sie 24x7 Umsätze generieren.

Richten Sie schnell schlanke, responsive Shops ein

Die Einführung einer neuen Marke, die Erschließung eines neuen Kundensegments oder das Onboarding eines Resellers kostet viel Zeit. Wir helfen Ihnen dabei, schnell schlanke, responsive Online-Shops für den Großhandel ohne aufwändige Programmierung und Entwicklung einzurichten, um sofort neue Absatzmöglichkeiten zu schaffen.

Screenshot: Schnell schlanke, responsive Shops einrichten
Screenshot: Nahtloses Einkaufserlebnis

Bieten Sie jedem Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis

Unsere ausgefeilten Experience-Management-Funktionen für den Großhandel garantieren eine einzigartige und reibungslose Customer Journey. Ob vor Ort, über Desktop oder mobil, Ihr Markenerlebnis wird über alle Kundenkontaktpunkte hinweg konsistent und intuitiv sein.

Bild Würth Gerard Scheffel

„Bei Würth gibt es nicht den einen Webshop für alle.“

Gerard Scheffel Head of E-Commerce bei Würth

Aus diesem Grund ist die Intershop Commerce Plattform die richtige Wahl für den Großhandel

Intershop ist „Built to boost“. Als B2B-Spezialisten wissen wir, was es bedeutet, Ihr Großhandelsgeschäft zu optimieren und digital zu transformieren. Wir betreuen weltweit mehr als 300 Kunden. Unsere Cloud-basierte E-Commerce-Plattform hat sich als zukunftssichere Grundlage dafür bewährt.

Im Mittelpunkt einer digitalen Strategie für den Großhandel steht der Kunde mit seinen spezifischen Bedürfnissen. Intershop bietet E-Commerce-Lösungen für den Großhandel, die in alle Unternehmensprozesse nahtlos integriert werden und Ihren Kunden ein personalisiertes, über alle Berührungspunkte hinweg einheitliches Einkaufserlebnis bieten.

So werden Sie zum Umsatztreiber: Jederzeit verfügbare und bedarfsgerechte Informationen zu Produkten, Bestand, Liefer- oder Kontostatus sowie benutzerfreundliche Self-Service-Optionen und 24/7 After-Sales-Services sind nur einige der darstellbaren Mehrwerte, die dank Intershop Ihre Kundenbindung vertiefen und langfristig aufrechterhalten werden.

E-Commerce für den Großhandel - Ihre Vorteile:

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Whitepaper der Großhandel und die Vorteile der Digitalisierung

FAQ: E-Commerce für den Großhandel

Was ist eine E-Commerce-Plattform für den Großhandel?

Eine E-Commerce-Plattform für den Großhandel ist eine Art von Software, die speziell dafür entwickelt wurde, Unternehmen beim Verkauf von Produkten an andere Unternehmen (B2B) über einen Online-Shop zu unterstützen. Diese Plattformen bieten in der Regel Funktionen, die auf die Bedürfnisse des Großhandels zugeschnitten sind, z. B. benutzerdefinierte Preisgestaltung, Sammelbestellungen und Integration mit Bestandsverwaltungssystemen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen E-Commerce-Plattformen, die für den Einzelhandelsverkauf an Verbraucher (B2C) konzipiert sind, sind E-Commerce-Plattformen für den Großhandel auf die besonderen Anforderungen von Business-to-Business-Transaktionen zugeschnitten, z. B. auf Preisverhandlungen, Rechnungsstellung und Bestellverwaltung. Durch den Einsatz einer E-Commerce-Plattform für den Großhandel können Unternehmen ihre Bestell- und Abwicklungsprozesse rationalisieren, manuelle Fehler und Verwaltungsaufgaben reduzieren und über Online-Kanäle Zugang zu neuen Kundengruppen erhalten.

Was sind die wichtigsten Merkmale einer E-Commerce-Plattform für den Großhandel?
  • Individuelle Preisgestaltung: E-Commerce-Plattformen für den Großhandel ermöglichen in der Regel eine individuelle Preisgestaltung und Rabatte für verschiedene Kundengruppen auf der Grundlage von Faktoren wie Bestellmenge, Kaufhäufigkeit und Kundentreue.
  • Sammelbestellungen: Großhandelskunden müssen häufig Produkte in großen Mengen bestellen. Daher sollte eine E-Commerce-Plattform für den Großhandel den Kunden die Möglichkeit bieten, problemlos Großbestellungen für mehrere Produkte aufzugeben.
  • Lagerbestandsverwaltung: Durch die Integration von E-Commerce und Lagerbestandsverwaltungssystemen können Sie Bestellungen automatisch aus Ihrem Lagerbestand heraus erfüllen und so Engpässe oder Überbestände vermeiden. Dies verbessert die Effizienz Ihrer Logistikabläufe und reduziert gleichzeitig das Risiko von Fehlern oder Verzögerungen.
  • Integration mit Versandunternehmen: Viele E-Commerce-Plattformen für den Großhandel sind mit Versandunternehmen wie UPS oder FedEx integriert, um Ihnen die Verwaltung von Versand- und Verfolgungsinformationen für Bestellungen zu erleichtern.
  • Bestellungsmanagement: Ein effektives Order Management System sollte den Kunden ermöglichen, Bestellungen aufzugeben, und Ihnen die einfache Verwaltung und Bearbeitung dieser Bestellungen ermöglichen.
  • Multi-Channel-Verkauf: Die Integration mit anderen Verkaufskanälen, z. B. Online-Marktplätzen wie Amazon oder eBay kann dazu beitragen, die Reichweite eines Großhandelsunternehmens zu erweitern und neue Kunden zu gewinnen.
  • Kundenverwaltung: Eine E-Commerce-Plattform sollte es Ihnen eine einfache Verwaltung von Kundenkonten ermöglichen. Dazu gehören Kontaktdaten, Bestellhistorie und Zahlungsinformationen Ihrer Kunden. Mit einer solchen Funktion können Sie schnell und einfach auf wichtige Kundeninformationen zugreifen und diese verwalten, was zu einer besseren Kundenerfahrung führen kann.
  • Analysen und Berichte: Eine E-Commerce-Plattform für den Großhandel sollte Ihnen detaillierte Analyse- und Berichtstools zur Verfügung stellen, mit denen Sie Ihre Verkaufszahlen im Blick behalten , die Lagerbestände überwachen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können.
  • Zahlung und Abrechnung: E-Commerce-Plattformen für den Großhandel sollten flexible Zahlungs- und Abrechnungsoptionen bieten, einschließlich Zahlungsgateways, Rechnungsstellung und Kreditbedingungen.
  • Kundenportal: Ein digitales Kundenportal mit umfangreichen Self-Service-Optionen ermöglicht es Großhandelskunden, auf ihre Kontoinformationen zuzugreifen, die Bestellhistorie einzusehen, Sendungen zu verfolgen und ihre Kontoeinstellungen zu verwalten, z. B. Zahlungs- und Versandeinstellungen. Außerdem können Unternehmen ihren Kunden wichtige Informationen zur Verfügung stellen, z. B. Produktkataloge, Preisinformationen und spezielle Werbeaktionen.
  • Produktinformationsmanagement (PIM): Für Großhandelsunternehmen ist ein PIM-System besonders wichtig, da sie häufig große und komplexe Produktkataloge mit vielen Variationen, z. B. verschiedenen Größen, Farben und Konfigurationen, verwalten müssen. Durch den Einsatz eines PIM-Systems können Unternehmen den Prozess der Katalogerstellung und -aktualisierung rationalisieren und sicherstellen, dass die Kunden Zugang zu den aktuellsten Produktinformationen haben.
Wie profitiert der Großhandel vom E-Commerce?

E-Commerce für Großhändler ermöglicht ein einheitliches Angebot über alle Kanäle (Omnichannel)

  • Großhändler verfolgen traditionell eine klare Mehrkanalstrategie und interagieren mit ihren Kunden über Kataloge, Ladengeschäfte, Außendienstmitarbeiter, Telefon und Online-Angebote.
  • Die neue Generation von B2B-Kunden erwartet nahtlose Interaktionen mit einem Unternehmen über alle Kanäle hinweg: Unabhängig davon, ob sie mit dem Unternehmen direkt über einen Vertriebsmitarbeiter, per Telefon, über ihren Computer oder über eine Großhandels-App interagieren, wollen sie genau die gleichen Angebote, Informationen und Dienstleistungen. Ein konsistentes Angebot über alle Kanäle hinweg ist für Großhändler nicht immer einfach, aber es verschafft ihnen auch entscheidende Vorteile!

E-Commerce für Großhändler ermöglicht effiziente Prozesse und Einsparungen

  • Wenn vorhandene Ressourcen zwischen verschiedenen Kanälen geteilt werden können, ergeben sich Einsparpotenziale, Synergieeffekte und eine höhere Rentabilität: Servicemitarbeiter können für individuelle und beratungsintensive Dienstleistungen eingesetzt werden, wenn einfache und sich wiederholende Leistungen über den Online-Shop erbracht werden.
  • Distributionskosten lassen sich durch eine kanalübergreifende Betrachtung der Bestände reduzieren, Prozesskosten und Durchlaufzeiten pro Bestellung können durch die Verlagerung auf Online-Kanäle optimiert und gleichzeitig Medienbrüche vermieden werden.

Mehr Umsatz durch E-Commerce für Großhändler

  • Immer mehr Großhändler haben die Chancen des E-Commerce zur Steigerung ihrer Verkaufsergebnisse erkannt und verlagern den traditionellen Verkauf zunehmend auf den Online-Verkauf.
  • Schnellerer Einkauf, ein breiteres Produktsortiment zu niedrigeren Preisen und Zusatzkosten, verbunden mit umfassenden After-Sales-Services sind wesentliche Gründe, warum Käufer den Online-Kanal zunehmend dem persönlichen Kontakt vorziehen.
  • Genau hier kommen E-Commerce-Lösungen für Großhändler ins Spiel: Einkäufer können sich jederzeit bequem und umfassend im Online-Katalog über die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen informieren, ein individuelles Angebot über die gewünschte Menge erstellen lassen und die Bestellung selbstständig abschicken.
  • Dies alles geschieht zu seinen Konditionen - grenzüberschreitend und rund um die Uhr. Gleichzeitig wird der Vertrieb des Anbieters enorm entlastet und kann die gewonnene Zeit gewinnbringender nutzen, zum Beispiel für individuelle Beratungen oder für komplexe und hochpreisige Kundenanfragen.
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Intershop David Weber
Ihr persönlicher Berater David Weber B2B Commerce Specialist Telefon
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