Intershop Full-Service Commerce

So bauen Sie mit geringen Investitionen Ihr digitales Geschäft auf: Wir übernehmen für Sie Ihre Marketing-, E-Commerce- und Service-Prozesse und betreiben Ihre IT-Infrastruktur – und Sie sind im Handumdrehen mittendrin im boomenden Online-Handel.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Sie profitieren von geringen Anfangsinvestitionen und genau definierten Projektkosten durch unser erfolgsabhängiges Preismodell.
  • Wir richten uns nach Ihren Bedürfnissen: Sie entscheiden, ob Sie Ihre Prozesse nur teilweise oder vollständig auslagern wollen.
  • Unsere IT-Experten betreiben Ihre IT-Infrastruktur, um die maximale Skalierbarkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer digitalen Kanäle zu gewährleisten.
  • Ihr digitales Geschäft läuft auf unserer modernen Intershop-Commerce-Plattform, die Ihnen personalisierte Interaktionen und reibungslose Transaktionen mit Ihren Kunden ermöglicht.

 

Full-Service Commerce

Umfangreiche Services für einen schnellen und einfachen Start sowie eine komplette Betreuung Ihrer E-Commerce-Plattform:

ONLINE BUSINESS MANAGEMENT: Die Online Business Manager von Intershop planen, implementieren und betreuen Ihre digitalen Kanäle. Durch Online-Marketing-Maßnahmen treiben sie die Entwicklung Ihrer Online-Shops kontinuierlich voran und optimieren die Vertriebskosten. Sie tragen die Verantwortung für den Erfolg und den Umsatz Ihrer Online-Shops.

KUNDENSERVICE: Auf Wunsch steht Ihren Kunden ein Service Center zur Verfügung. Es bearbeitet Anfragen per Telefon, E-Mail, SMS und Social Media. Unsere Mitarbeiter besitzen eine fundierte Dialog-Ausbildung, die Ihren hohen Ansprüchen gerecht wird.

LOGISTIK UND FULFILLMENT: Auch in den Bereichen Logistik und Fulfillment können Sie sich ganz auf uns und unsere weltweit agierenden Logistikpartner verlassen.

Cloud Services und Operations

Unsere Cloud Services reichen von der Konzeption Ihrer Cloud-Umgebung über die Migration Ihrer Commerce-Prozesse in die Cloud bis hin zum Betrieb Ihrer Commerce-Applikation und zum Management Ihrer Cloud-Infrastruktur.

KONZEPTION: Wir evaluieren die technischen Voraussetzungen für die Umstellung von klassischen On-Premise-Infrastrukturen zu Cloud- oder Hybrid-Lösungen.

MIGRATION: Unsere Cloud-Experten implementieren Ihre neue Cloud-Infrastruktur und managen das Cloud Hosting. Vorhandene IT-Umgebungen werden migriert und angepasst.

BETRIEB: Wir kümmern uns um den Betrieb, die Sicherheit und die Updates für Ihre flexible Intershop Commerce Applikation und Ihre skalierbare Cloud-Infrastruktur von Microsoft Azure. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

In der Lage zu sein, global zu skalieren, ist eine hohe Priorität für unser Unternehmen. Deswegen passen die Internationalisierungsmöglichkeiten und die Abonnementfunktion des Intershop Commerce Management B2X und unsere Unternehmens- und Marketingstrategie perfekt zusammen.

Peyman Pakzad

Senior Digital Manager International bei BRITA

Ihr Ansprechpartner

Peter Dietrich
Senior Director Cloud Services