Mit immer populärer werdenden Technologien und Trends wie Smartphones, Tablets oder dem Social Web ändert sich das Verhalten Ihrer Kunden und die Art und Weise, wie diese mit Ihnen interagieren und bei Ihnen kaufen. Es geht heute nicht mehr um unterschiedliche Kanäle.
Der Kunden von heute erwartet, dass er über die verschiedensten Kontaktmöglichkeiten mit Ihnen kommunizieren und handeln kann. Damit diese Erwartung erfüllt wird, müssen Sie Ihre Prozesse ändern: Sie müssen "agil" werden und Ihre Technologielandschaft für den nächsten Schritt im Handel bereit machen: Agile Commerce.
In diesem Webinar erläutert Ihnen Brian Walker, was hinter Agile Commerce steckt und welche Auswirkungen und Konsequenzen dies für Ihr Unternehmen und die eingesetzten Technologien hat.
Gastreferent: Brian K. Walker, Principal Analyst, Forrester
Research, Inc.
Datum: April, 19th 2011
Zeit: 16 -17 Uhr MESZ
Sprache: Englisch
