Jena, 16. Februar 2010 – Mit der neuen Enfinity Suite 6.4 von Intershop erhalten Shop Manager umfassende Werkzeuge, um den Vertrieb über das Internet zu überwachen, zu steuern und auszubauen. So ist das Customer Information Center Teil der Enfinity Suite. Hier misst er das Besucherverhalten und beobachtet den Verkaufserfolg ganzer Vertriebskanäle oder einzelner Produkte und Produktgruppen. Auch der Verlauf von zu Vergleichszwecken parallel aufgesetzten Marketingaktionen und Kampagnen wird so komfortabel transparent gemacht. Auf diese Weise wird die fortlaufende Optimierung des Webangebots für den Shop Manager objektiver. Mittels des intuitiven Editors (WYSIWYG) können dann Änderungen ganzer Webseiten oder einzelner Komponenten problemlos und in Echtzeit eingepflegt werden.

Durch das modulare Konzept der Standardsoftware lassen sich E-Commerce-Initiativen jeder Größe und Ausprägung umsetzen. Es erlaubt den schrittweisen Aufbau einer E-Commerce-Landschaft, die sich genau an den Anforderungen des Kunden orientiert. Dies beinhaltet beispielsweise die Integration der gewünschten Bezahlsysteme, von Suchoptionen und Produktempfehlungen oder einer Bestellverwaltung.

Shop Manager profitieren im Bereich Produktdatenmanagement von vereinfachten Freigabeprozessen, verbesserter Navigation und bedienerfreundlichen Datenpflege. Dies minimiert nicht nur den administrativen Aufwand, sondern stellt zugleich eine konsistente Produktinformation für End -und Geschäftskunden sicher.

Wer sein Online-Geschäft auf andere Länder ausweiten möchte, spart sich mit der Enfinity Suite 6.4 zusätzliche Softwareinvestitionen und hohen Pflegeaufwand. Denn die mandantenfähige Lösung erlaubt, mehrere Websites für unterschiedliche Regionen und Länder parallel zu betreiben, während die Produktdaten nur einmal gepflegt werden. Die verschiedenen Zahlungsmethoden, Währungen, Versandmethoden und Steuern lassen sich je nach Land anpassen. Auch unterstützt die Benutzeroberfläche nahezu jeden Zeichensatz.

Jena, 9. Februar 2010 – E-Commerce ist Management: Für die Leitung eines Onlineshops ist nicht mehr nur technisches Know-how gefragt sondern auch unternehmerisches Handeln. Das ergab eine aktuelle Umfrage des E-Commerce-Anbieters Intershop. Der oder die Verantwortliche für den Online-Vertrieb soll Sortiment, Markt sowie Wettbewerb kennen und wissen, wo und mit welchen Marketingmaßnahmen die Zielgruppen zu erreichen sind. Ein Shop Manager ist dafür verantwortlich, Kontakte zu Lieferanten, Partnern und Logistikern aufzubauen und Konditionen auszuhandeln. Weiter ist gefordert, Prozesse zu analysieren und zu optimieren.

Um diese Aufgaben zu bewältigen, fehlen häufig die nötigen Managementinformationen und -steuerungsmöglichkeiten, so die befragten Online-Händler. Ein Beispiel: Für Modeanbieter genügt es nicht, viermal im Jahr die Kollektionen nach Jahreszeiten umzustellen. Tagesaktuelle Angebote auf der Startseite oder im Newsletter, wechselnde Themenseiten oder Specials für treue Kunden sollen die Zielgruppen immer wieder zum Kauf anregen. Das ist oft aufwändig, wenn Produktdaten kompliziert zu verwalten oder aufs Neue einzugeben sind und Freigaben lange dauern. Nur wenige Shop Manager haben die Möglichkeit, Webseiten oder deren Komponenten selbst komfortabel, und idealer Weise in Echtzeit, neu zu erstellen.

Wie erfolgreich der Online-Vertrieb ist, lässt sich etwa an der Reaktion auf Marketingaktionen, an der Retourenrate, der Empfehlungskonversion, dem Kundenwert und der Lieferqualität messen. Um diese Faktoren laufend auszuwerten und zu verbessern, wünschen sich die befragten Unternehmen einfach zu bedienende Werkzeuge. Sie sollten es dem Shop Manager erlauben, selbst steuernd einzugreifen. Peter Mark Droste, Vorstand der Intershop Communications AG: „Der Shop Manager beeinflusst Image und wirtschaftlichen Erfolg eines Händlers entscheidend. Viele Unternehmen haben das erkannt und investieren sowohl in qualifizierte Mitarbeiter als auch in eine Arbeitsumgebung, die diese in ihren anspruchsvollen Aufgaben unterstützt.“

Jena, 02. Februar 2010 – Die neue Enfinity Suite 6.4 von Intershop unterstützt Shopbetreiber durch leicht zu bedienende Werkzeuge in ihren E-Commerce-Initiativen. Sie ist konsequent modular aufgebaut und lässt sich dadurch unabhängig oder in Kombination mit anderen Produkten betreiben. Das schützt Investitionen in die IT, denn die bestehende IT-Landschaft integriert sich über Standardschnittstellen. Je nach den Anforderungen des Händlers sind Erweiterungen Schritt für Schritt möglich. Da der Kern des Shopsystems von einzelnen Funktionen getrennt ist, läuft sie noch sicherer als zuvor. Darüber hinaus minimiert das zertifizierte System Risiken im Zahlungsverkehr. Es ermöglicht Shopbetreibern, rasch und unkompliziert jedes gewünschte Bezahlverfahren einzurichten.

Das komplett überarbeitete Storefront Editing erlaubt es, Seiten intuitiv in Echtzeit zu gestalten. Das können beispielsweise produktunabhängige Informationsseiten sein, denen einzelne oder mehrere Produkte zugewiesen werden. Erstmals sind damit Inhalte und Katalogdaten getrennt. Seiten oder Seitengruppen lassen sich zeitlich steuern, um Marketingaktionen gezielt zu starten. Sie können außerdem über Suchattribute gefunden, thematisch gruppiert und so gemeinsam genutzt werden.

Auch Produktdaten lassen sich mit der neuen Enfinity Suite einfacher verwalten. Beispielsweise sind Änderungen über Auditfunktionen nachvollziehbar und fehlende Angaben schnell identifiziert. Separate Statistiken für jeden Vertriebskanal ermöglichen es, das Angebot kontinuierlich zu optimieren. Um den Kunden online direkt und individuell zu beraten, wertet die integrierte Produktempfehlungsfunktion die Bestellhistorie sowie das aktuelle Kundenverhalten im Shop aus und gleicht es mit dem Verhalten ähnlicher Kunden ab. Die daraus dynamisch generierte, speziell auf den  Kunden zugeschnittene Produktempfehlung erhöht deren Verweildauer und Warenkorbgröße.

Weitere Informationen zu Funktionen und Serviceleistungen rund um die Enfinity Suite finden Sie hier.

Jena, 27. Januar 2010 – Der E-Commerce-Softwarespezialist Intershop und die Social-Commerce-Agentur dotSource verknüpfen ihre Kernkompetenzen in einer Technologiepartnerschaft: Auf dieser Basis erweitert die Standardlösung SCOOBOX® von dotSource die Intershop Enfinity Suite um zahlreiche Social-Commerce-Funktionalitäten.

dotSource ist seit mehreren Jahren zertifizierter Intershop Implementierungspartner und mit der Intershop Software eng vertraut. Für die neue Technologiepartnerschaft ist zudem die räumliche Nähe beider Firmen im Intershop Tower von Vorteil. Gemeinsame Kunden profitieren vom geballten E-Commerce-Know-how der beiden Unternehmen.

dotSource entwickelte das Produkt SCOOBOX® (kurz für Social Commerce Out Of The Box) speziell für Intershop Enfinity Suite 6. Die SCOOBOX®-Lösung in der Version 1.0 basiert auf der Intershop Basistechnologie. Sie integriert sich passgenau in Enfinity Suite E-Commerce-Lösungen.

Mit SCOOBOX® 1.0 erhalten die Besucher des Webshops eine Vielzahl erweiterter Interaktionsmöglichkeiten. Die vorhandenen Standardfunktionalitäten der Enfinity Suite wie Produktbewertungen und Kundenkommentare werden durch SCOOBOX® umfassend erweitert und um zusätzliche Komponenten ergänzt. Die neuen Web-2.0-Funktionalitäten bieten unter anderem eine konfigurierbare Nutzeroberfläche, Visual Shopping, ein Nachrichtensystem, eine erweiterte Kundenverwaltung und Nutzerprofile, Toplisten, einen Drag-&-Drop-Warenkorb und vieles mehr. Ein komplettes Forum zur Kommunikation mit den Kunden und für Kunden untereinander ist zusätzlich integrierbar. Die Kombination mehrerer Social-Commerce-Bausteine hilft dem Shopbetreiber, eine aktive Online-Community aufzubauen und die Zielgruppen stärker an das eigene Unternehmen zu binden. Die Käufer werden aktiv am Wertschöpfungsprozess im Shop beteiligt.

Der Software-Baukasten SCOOBOX® steht Intershop Kunden zur Verfügung, welche die E-Commerce-Software Intershop Enfinity Suite ab Version 6.2 bereits nutzen oder diese künftig implementieren.

Über dotSource
Die dotSource GmbH ist eine der führenden Social-Commerce-Agenturen im deutschsprachigen Raum, die bundesweit und international ausgerichtete E-Commerce-Unternehmungen durch Social-Shopping-Lösungen zum Erfolg führt. Das dotSource Team verfügt über langjährige praktische Erfahrung im E-Commerce und bündelt Kompetenzen aus den Bereichen Web 2.0, Online-Marketing und Community-Betreuung. Mit dem Liveshopping-Portal Preisbock.de und den Fachblogs Handelskraft.de sowie socialcommerce.de gestaltet dotSource aktiv die Entwicklung der Social-Commerce-Landschaft in Deutschland.  dotSource ist zertifizierter Intershop Enfinity Partner, Magento Partner sowie Mitglied der Jenaer E-Commerce-Genossenschaft Towerbyte eG.

dotSource GmbH Pressekontakt :
Sabine Eberl
Tel: +49 3641 5733-491
pr@dotSource.de
www.dotSource.de

Jena, 18. Dezember 2009 – Die Intershop Communications AG, Anbieter integrierter E-Commerce-Lösungen, hat von einem großen weltweit agierenden Technologieunternehmen den Großauftrag zur Lieferung einer E-Commerce Plattform auf Basis der Software Enfinity Suite 6 erhalten.

Das Gesamtvolumen des Auftrages bewegt sich im mittleren siebenstelligen Euro-Bereich. Der auf die Lizenzen entfallende Umsatzanteil des Auftrags wird sofort verbucht, die auf den Support anzurechnenden Umsätze über eine Laufzeit von sechs Jahren. Darüber hinaus werden weitere relevante Folgeumsätze im Bereich Services erwartet.

Der Lizenzumsatz wird noch im vierten Quartal 2009 verbucht, so dass Intershop für das Schlussquartal ein deutlich positives Ergebnis erwartet.

Für das Gesamtjahr hebt Intershop seine im Zusammenhang mit der Quelle-Insolvenz reduzierte Prognose wieder an und geht nun, wie ursprünglich avisiert, von einer Umsatzsteigerung gegenüber dem Vorjahr zwischen 7 und 9 Prozent auf mehr als 30 Mio. EUR aus und erwartet ein positives Ganzjahresergebnis.

Jena, 3. Dezember 2009 – Die Fachhochschule Jena setzt bei ihrem Bachelorstudiengang Wirtschaftsingenieurwesen (IT) auf das bewährte Prinzip der „breitbandigen", integrativen Generalistenausbildung in dem auf IT fokussierten Bereich eBusiness/eCommerce. Die Intershop Communications AG unterstützt den Studiengang als Praxispartner.

Beide Seiten bewerten die Kooperation des Fachbereiches Wirtschaftsingenieurwesen mit dem E-Commerce-Spezialisten aus Jena als besonders effizient. Henry Göttler, Vorstand der Intershop AG: „Uns ist das erfolgreiche Programm ‚Academic Partner’ sehr wichtig. Die Studierenden haben dadurch die Möglichkeit, sich an Fragestellungen aus der Praxis zu erproben und wir kommen unsererseits frühzeitig mit den Talenten von morgen in Kontakt.“

Am 4. Dezember stellen FH und Intershop die Meilensteine der bisherigen Zusammenarbeit und Highlights für die Studierenden in einem Pressegespräch (9:30 Uhr, FH Jena, Haus 5) vor. Dabei berichten auch zwei Studierende über ihre Erfahrungen. Als Höhepunkt übergibt Henry Göttler eine Spende an den Prorektor für Forschung und Entwicklung der der FH Jena, Prof. Dr. Bruno Spessert. Damit unterstützt das Unternehmen die Arbeit der eBusiness Competence Group im Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen. Für die Spende setzt Intershop Mittel ein, die in den letzten Jahren für Weihnachtsgeschenke an Geschäftspartner aufgewendet wurden.

Jena, 26. November 2009 – NAVTEQ, ein weltweit führender Anbieter für digitale Kartendaten und Inhalte, ermöglicht mit einem neuen Verkaufsportal den Vertrieb seiner Produkte direkt mit Originalherstellern. Auf der Geschäftskundenplattform wird nun die Kommunikation zwischen den verschiedenen nationalen Vertriebsgesellschaften der Autohersteller und tausenden Händlern abgewickelt, die an Endkunden verkaufen. Sämtliche Organisationen können die Produkte nun nach ihren speziellen Anforderungen bestellen. Mit der Plattform auf Basis der Enfinity Suite 6 von Intershop verbessert NAVTEQ die Kundenfreundlichkeit und positioniert sich als führender Anbieter rund um Navigation. 

Die Intershop-Lösung ermöglicht durch eine Vielzahl von Personalisierungsfunktionalitäten, jeder Kundengruppe individuelle Preise und Zahlungsbedingungen einzuräumen. Auch Katalogansichten sowie Marketingkampagnen lassen sich an den Nutzerkreis anpassen. Kunden erhalten außerdem je nach Größe des Warenkorbes und Anzahl der bestellten Produkte einen angepassten Preis. Durch Ajax-Funktionalitäten bleiben Kunden während ihres Online-Kaufs auf einer Webseite, auch wenn sie ihrem Warenkorb verschiedene Produkte von mehreren Unterseiten hinzufügen. Der Navigationsspezialist hat mit der E-Commerce-Lösung darüber hinaus die Möglichkeit, sein Bonuspunkteprogramm zur Steigerung der Kundenbindung zu steuern. 

Jim Hesby, Manager Web Development bei NAVTEQ: „Mit dem Portal binden wir unser Vertriebsnetzwerk enger ein. Die Enfinity-Plattform ermöglicht unseren Geschäftskunden, ihren eigenen Vertriebskanal durch hilfreiche Instrumente zu kontrollieren und weiterzuentwickeln. Das wiederum fördert den Verkauf unserer Produkte im Geschäftskundensegment.“ 

Die NAVTEQ-Vertriebsplattform steht etwa 3.000 Vertragshändlern weltweit zur Verfügung. In Europa ist Deutschland mit etwa 500 der größten Händler initialer Zielmarkt. Noch 2009 wird das Projekt in Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden und anderen westeuropäischen Ländern ausgerollt werden. 

Über NAVTEQ
NAVTEQ (www.navteq.de) ist ein weltweit führender Anbieter für qualitativ hochwertige digitale Kartendaten und Inhalte. NAVTEQ® Daten werden an Bord der meisten Fahrzeugnavigationssysteme genutzt, die in Nordamerika und Europa verkauft werden. Sie gelten zugleich als treibende Kraft für eine ganze Generation wichtiger Navigationsdienste, wie Internet-Webseiten, Unternehmens-/Flotten-/GIS-Lösungen und ortsbezogene Dienste (Location Based Services, LBS). Für Hunderte von Anwendungen weltweit bieten die digitalen NAVTEQ Kartendaten eine Ideallösung. NAVTEQ ist eine hundertpozentige Tochter der Nokia Corporation.

Jena, 17. November 2009 – Risikominimierung und einfache, sichere Zahlungsmöglichkeiten für Kunden: für Online-Händler sind das oft entscheidende Erfolgskriterien. Intershop-Kunden haben nun die Möglichkeit, die vielfältigen Zahlungslösungen des Partners Paynova AB zu nutzen und gleichzeitig auf die neu integrierten Forderungs- und Risikomanagementleistungen der acoreus AG zuzugreifen. 

Um sich selbst vor Zahlungsausfällen zu schützen, greifen Händler auf die Risikomanagementservices für Kredit- und Debitkarten sowie für den Lastschrift- und Rechnungskauf zurück. Auch Debitoren- und Forderungsmanagementprozesse wickeln die Intershop-Partner ab. Besonders kleine Unternehmen oder etwa Elektronikhändler, bei denen die Ausfallquote höher als in anderen Branchen liegt, reduzieren so ohne zusätzlichen Aufwand ihre Risiken. 

Händler können so einfache, kundenfreundliche Bestell- und Zahlungsprozesse aufsetzen. Dazu zählen verschiedene Zahlungswege wie VISA, MasterCard, Maestro, Giropay, iDeal und ELV (Lastschrift). Das zahlt sich aus: denn durch einfache Bezahlverfahren verringern Betreiber von Online-Shops die Zahl der zurückgelassenen Warenkörbe und steigern so Kundenfreundlichkeit und Umsatz. 

Peter Mark Droste, Vorstand Intershop Communications AG: „Shop-Betreiber können nun die Abwicklung der Finanzprozesse vollständig auslagern. Dieses Komplettangebot steht Intershop-Kunden direkt zur Verfügung. Es deckt sich hervorragend mit unserer Strategie, E-Commerce so unkompliziert wie möglich zu gestalten: die besten Lösungen aus einer Hand“.

Jena, 11. November 2009 – Seit dem 21. Oktober 2009 lädt der neue Webshop der Gerhard Rösch GmbH zum digitalen Einkaufsbummel in seiner Modewelt ein. Mit der von Intershop umgesetzten Online-Boutique eröffnet sich der in Tübingen ansässige Familienbetrieb einen neuen Vertriebsweg. Die Gerhard Rösch GmbH möchte so vor allem junge und moderne Menschen mit seinen qualitativ hochwertigen Produkten ansprechen. 

Zusätzliche Services wie ein Wäsche-ABC oder ein Passformberater mit Maßtabellen machen dem Kunden den Einkauf so komfortabel wie möglich. Zugleich werden ihm zu den ausgewählten Modellen passende Ergänzungsprodukte angeboten, so dass er unkompliziert ein komplettes Outfit zusammenstellen kann. „Die Erfahrung aus dem Handel hat uns gezeigt, dass unsere Kunden gerne komplette Sets kaufen, zum Beispiel einen Bikini mit passendem Pareo und Strandkleid“, so Anna-Evita Rösch, Leiterin Unternehmenskommunikation der Gerhard Rösch GmbH. 

Die Gerhard Rösch GmbH hat sich für die Intershop Communications AG als Umsetzungspartner entschieden. Andrea Hassel, Leiterin E-Commerce: „Wir greifen auf Intershop mit seiner Erfahrung im E-Commerce zurück, um uns kostspielige Experimente und Kundenverdruss zu ersparen. Als mittelständisches Unternehmen legen wir Wert auf eine zukunftssichere Investition.“ Die Gerhard Rösch GmbH nutzt das Standardangebot zu Full-Service E-Commerce. Innerhalb weniger Wochen passte der Komplettdienstleister das System kundenspezifisch an, stimmte die Prozesse von Marketing über Bezahlung bis Kundenservice ab und setzte die Logistik auf. Das Tübinger Unternehmen war so in der Lage, bei geringen Vorabinvestitionen und genau kalkulierbaren Kosten rasch in den Online-Handel einzusteigen. 

Unter www.die-reine-wohlfuehlkunst.de sind modische Produkte der Marken RÖSCH CreativeCulture, Blanche Fleur, Féraud und Daniel Hechter aus den Bereichen Nachtwäsche, Homewear, Tagwäsche, Loungewear sowie Bade- und Strandbekleidung ab sofort erhältlich. Abgerundet wird das Portfolio durch passende Accessoires. Neukunden erhalten bei Ihrem Ersteinkauf bis zum 27.12.2009 einen Rabatt von zehn Prozent auf reguläre Ware. 

Über Rösch 
Gegründet wurde die Gerhard Rösch GmbH 1949 in Tübingen und wird heute als Familienbetrieb in der dritten Generation geführt. Mit seinen Tochterfirmen RÖSCH CreativeCulture und rökona Textilwerk GmbH treibt Rösch seit nunmehr 60 Jahren maßgeblich die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb modernster technischer sowie modischer Textilien voran. Die Gerhard Rösch GmbH wurde bereits mehrfach von Bund und Land für ihre Familienfreundlichkeit ausgezeichnet.