Heutink entfaltet sein volles Potenzial mit der Intershop Commerce Plattform
- Neue Produkt- und Zielgruppen erforderten Migration auf zukunftssichere E-Commerce-Plattform
- Personalisierte Portale auf Basis von Kundentypen
- Integration mit erstklassigen CMS- und Marketingtools
- SPARQUE.AI für Website-Suche und Produktempfehlungen implementiert
Jena / Nijverdal (NL), 17. November 2022 – Heutink Primair Onderwijs B.V., internationales Vertriebs- und Produktionsunternehmen von Schulbedarf für Grundschulen, weiterführende Schulen und Kinderbetreuungseinrichtungen, hat sich auf Basis der Intershop Commerce Plattform erfolgreich neu aufgestellt.
Aufgrund neuer Produkte, Dienstleistungen und Zielgruppen, wollte Heutink eine neue E-Commerce-Plattform, die mehr ist als ein Tool zur Auftragserfassung. Sie soll Kunden informieren, inspirieren und beraten, um das volle Potenzial des Heutink-Angebots aufzuzeigen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Customer Journey zu verbessern.
Dabei gab es mehrere Herausforderungen: Einerseits die komplexen Kundenbedürfnisse, die eine Zugriffsverwaltung unerlässlich machen. Andererseits eine Lösung sowohl für Offline- als auch für Online-Schulmaterialien in Form von Lizenzen. Außerdem gibt es eine Hochsaison kurz vor den Sommerferien, in der alle Kunden ihre Materialien gleichzeitig bestellen. Für Heutink bedeutet dies 5.000 Bestellzeilen pro Stunde. Tjibbe van Doorn, E-Commerce Manager bei Heutink: "Aufgrund der umfangreichen Möglichkeiten und der hohen E-Commerce-Performance haben wir uns für die Intershop Commerce Plattform entschieden, die der Intershop Business Partner De Nieuwe Zaak implementiert hat."
Kurz vor der Hochsaison ging der Online-Shop live. "Das Ergebnis ist eine Commerce-Plattform, die den Beginn der digitalen Transformation von Heutink markiert", so Tjibbe van Doorn. Für ein verbessertes, relevanteres Kundenerlebnis und hohe Kundenzufriedenheit wird bereits jetzt SPARQUE.AI implementiert – die Intershop-Lösung für Website-Suche und Produktempfehlungen.
Hier erfahren Sie mehr zu unserem Kunden Heutink.
Über Intershop
Die Intershop Communications AG (gegründet 1992, Prime Standard: ISHA) unterstützt weltweit führende Hersteller und Großhändler dabei, ihren Vertrieb innovativ zu digitalisieren. Auf Intershops Cloud-basierter E-Commerce-Plattform können B2B-Unternehmen ihre digitale Präsenz auf- und ausbauen, ein konsistent positives Kundenerlebnis schaffen und so nachhaltig den Online-Umsatz steigern. Mit der Erfahrung aus 30 Jahren digitalem Handel und einer weltweiten Präsenz helfen wir über 300 Kunden, Produkte in Umsätze zu verwandeln und die Beziehungen zu ihren Kunden dauerhaft zu verbessern.
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Diese Mitteilung enthält Aussagen über zukünftige Ereignisse bzw. die zukünftige finanzielle und operative Entwicklung von Intershop. Die tatsächlichen Ereignisse und Ergebnisse können von den in diesen zukunftsbezogenen Aussagen dargestellten bzw. von den nach diesen Aussagen zu erwartenden Ergebnissen signifikant abweichen. Risiken und Unsicherheiten, die zu diesen Abweichungen führen können, umfassen unter anderem die begrenzte Dauer der bisherigen Geschäftstätigkeit von Intershop, die geringe Vorhersehbarkeit von Umsätzen und Kosten sowie die möglichen Schwankungen von Umsätzen und Betriebsergebnissen, die erhebliche Abhängigkeit von einzelnen großen Kundenaufträgen, Kundentrends, den Grad des Wettbewerbs, saisonale Schwankungen, Risiken aus elektronischer Sicherheit, mögliche staatliche Regulierung, die allgemeine Wirtschaftslage und die Unsicherheit bezüglich der Freistellung gegenwärtig verfügungsbeschränkter liquider Mittel.
