Gute Beziehungen sind das Fundament jedes Geschäfts.

Das Customer Management der Intershop Commerce Suite eröffnet eine einheitliche Sicht auf alle Kundendaten und hilft Ihnen, gute Geschäftsbeziehungen zu gestalten.

Kundendaten gewinnbringend einsetzen

Die im Austausch mit Ihren Kunden gewonnenen Daten können Sie mit der Intershop Commerce Suite komfortabel verwalten und für den gewinnbringenden Einsatz, z.B. in Marketingkampagnen, aufbereiten. Mit der Synaptic Commerce API gelingt die Integration externer CRM-Systeme mühelos.

Kundendaten gewinnbringend einsetzen
Kunden personalisiert ansprechen

Kunden personalisiert ansprechen

Indem Sie die individuellen Präferenzen Ihrer Kunden auf allen Stationen des Kaufprozesses ernst nehmen, verschaffen Sie ihnen ein unverwechselbares Einkaufserlebnis. Zahlreiche Personalisierungsfunktionen helfen Ihnen, Kaufentscheidungen zu befördern und Kundenbindung zu stärken.

Geschäftsbeziehungen gestalten

Eine Stärke der Intershop Commerce Suite ist der große Spielraum zum Gestalten dauerhafter Geschäftsbeziehungen. Mit umfangreichen Self-Service-Funktionen und hilfreichen Erleichterungen für die Verwaltung von Rahmenverträgen, Budgets und Kostenstellen gehen Sie vorbildlich auf die Bedürfnisse Ihrer Geschäftspartner ein.

Geschäftsbeziehungen gestalten

Customer Management – alle Module:

Kundenverwaltung

Verantwortungsvoll mit sensiblen Daten umgehen

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Personalisierung

Mit Relevanz und persönlicher Ansprache Kaufanreize setzen

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Budgetverwaltung und Kostenstellen-Management

Mehr Freiheit für Geschäftskunden durch eigenständiges Verwalten von Kostenstellen und Budgets

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Bestellvorlagen

Den Bestellvorgang für die Einkaufsabteilungen von Geschäftskunden erleichtern

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Rahmenverträge

Mit stabilen Rahmenverträgen verlässliche Geschäftsbeziehungen gestalten

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Angebote

Mit Geschäftskunden individuelle Angebote verhandeln

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After Order Services

Auch nach der Bestellung mit hilfreichen Dienstleistungen punkten

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